Comme la quasi-totalité des sites internet, fichieremail.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Cette politique explique ce que sont ces cookies, lesquels nous utilisons, pourquoi, et comment vous pouvez à tout moment en garder le contrôle.
Nous nous engageons à respecter les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en la matière : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans action de votre part ; tout autre cookie ne serait déposé qu'après avoir recueilli votre consentement explicite.
Cette politique complète notre politique de confidentialité, à laquelle nous renvoyons pour tout ce qui concerne le traitement plus large de vos données personnelles.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous consultez un site internet. Il permet à ce site de reconnaître votre appareil lors de vos visites suivantes, de conserver certaines informations (préférences, contenu d'un panier, statut de connexion) ou de mesurer la fréquentation du site.
On distingue généralement les cookies selon deux critères. Leur durée de vie : un cookie de session est supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur, tandis qu'un cookie persistant reste stocké pendant une durée définie, parfois plusieurs mois. Leur émetteur : un cookie propriétaire (ou « first-party ») est déposé directement par le site que vous visitez, tandis qu'un cookie tiers (« third-party ») est déposé par un domaine différent, par exemple un outil de mesure d'audience ou un réseau publicitaire dont le service est intégré au site.
2. Les cookies que nous utilisons
Nous classons les cookies selon quatre catégories, d'après leur finalité et leur régime de consentement. Autant l'écrire d'emblée plutôt que de le noyer dans quatre tableaux : fichieremail.fr dépose trois cookies nécessaires (votre session lorsque vous êtes connecté, l'accès aux commandes que votre navigateur a préparées, et votre choix sur les cookies), et trois cookies publicitaires de Google (mesure et remarketing) et deux cookies d'analyse de navigation de Microsoft Clarity, seulement si vous les acceptez. Nous comptons l'audience sans cookie, et n'utilisons aucun cookie de confort.
2.1 Cookies strictement nécessaires
| Nom du cookie | Déposé par | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| fe_session | FichierEmail | Maintient votre session lorsque vous êtes connecté à votre espace client. Ne contient pas votre mot de passe, mais un jeton aléatoire dont seule l'empreinte est conservée côté serveur. | 30 jours |
| fe_recherches | FichierEmail | Réserve au navigateur qui a préparé une commande (bouton « Acheter » ou configurateur) l'accès à son devis et à son paiement. Contient, pour vos 20 dernières recherches au plus, un numéro et une clé aléatoire dont seule l'empreinte est conservée côté serveur. Illisible par les scripts de la page. | 30 jours |
| fe_consentement | FichierEmail | Retient votre choix sur les cookies publicitaires et d'analyse de navigation (acceptés, refusés, ou l'un des deux), pour ne pas vous reposer la question à chaque page. Ne contient que ce choix. | 6 mois |
Ces trois cookies ne nécessitent pas de consentement : sans le premier, il serait impossible de rester connecté à son espace client d'une page à l'autre ; sans le deuxième, une commande préparée ne pourrait pas être payée ; le troisième ne fait que retenir votre réponse au bandeau. Vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur, au prix de votre session, des commandes commencées sur ce navigateur et de votre choix sur les cookies. Ils ne servent ni à la mesure d'audience, ni à la publicité, et ne sont jamais transmis à un tiers.
2.2 Cookies de mesure d'audience
| Nom du cookie | Déposé par | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _clck | Microsoft Clarity | Identifiant aléatoire qui rattache vos pages vues à une même navigation, pour que l'analyse anonyme de vos clics et de votre défilement suive votre parcours d'une page à l'autre. | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity | Regroupe les pages vues d'une même visite en une seule session d'analyse. | 1 jour |
Ces deux cookies ne sont déposés que si vous acceptez l'analyse de navigation dans le bandeau. Ils sont déposés par Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity), qui enregistre alors, sans vous identifier, vos clics, votre défilement et les pages vues, pour que nous comprenions ce qui gêne la lecture ou l'achat. Les champs de saisie sont masqués avant tout envoi ; sur la page de paiement, le formulaire de carte, affiché par Stripe, reste inaccessible à Clarity, et la page de confirmation de commande n'est pas enregistrée. Si vous refusez, Clarity n'est pas chargé. Par ailleurs, Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie), hébergé dans l'Union européenne, compte les visites des pages publiques du site (ni l'espace client, ni le paiement) sans cookie ni identifiant persistant. Il reçoit l'adresse de la page consultée, la page de provenance, le type d'appareil et de navigateur, et quelques actions (clic vers l'achat, demande d'échantillon, usage du configurateur, envoi du formulaire de contact). Votre navigateur se connectant à ses serveurs, il voit votre adresse IP, que son éditeur déclare ne pas conserver. Nous n'en consultons que des statistiques agrégées, qui ne permettent pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre.
2.3 Cookies publicitaires et de remarketing
| Nom du cookie | Déposé par | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads (Google Ireland Limited) | Rattache vos visites à une même navigation, pour savoir si une commande suit l'affichage ou le clic d'une de nos annonces. | 90 jours |
| _gcl_aw | Google Ads (Google Ireland Limited) | Conserve l'identifiant du clic sur une de nos annonces Google, pour attribuer à cette annonce une commande passée ensuite. | 90 jours |
| IDE | Google (doubleclick.net) | Mémorise votre visite de nos pages pour vous présenter nos annonces sur d'autres sites du réseau Google (remarketing). | 13 mois |
Ces cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Ils servent à deux choses. La mesure : savoir si une commande suit le clic sur l'une de nos annonces Google, pour ne financer que celles qui fonctionnent. Le remarketing : vous présenter nos annonces sur d'autres sites du réseau Google après une visite, par exemple d'une page de fichier. Ils sont déposés par la balise Google Ads, que charge Google Tag Manager, et lus par Google Ireland Limited, qui reçoit alors l'adresse des pages vues et les fichiers consultés, votre adresse IP et, à la confirmation d'un achat, son numéro et son montant. Pour rattacher un achat ou une demande à une annonce même quand un cookie s'est perdu, il reçoit aussi votre adresse email sous forme d'empreinte (SHA-256), calculée dans votre navigateur : Google ne la compare qu'aux comptes qu'il connaît déjà, et ne reçoit jamais l'adresse elle-même, ni votre nom, ni le contenu de votre fichier. Si vous refusez, ni Google Tag Manager ni Google Ads ne sont chargés, et rien n'est envoyé à Google.
2.4 Cookies fonctionnels
Aucun cookie de confort n'est aujourd'hui déposé.
Le site garde en revanche, dans le stockage local de votre navigateur, la trace de ses fenêtres d'invitation (guides, lettre d'information) : la date à laquelle vous en avez fermé une, pour ne pas vous la présenter de nouveau avant 30 jours, et le fait que vous avez laissé votre adresse, pour ne plus vous en présenter aucune. Ces traces ne contiennent ni votre adresse ni aucun identifiant, ne quittent pas votre navigateur, et y restent jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.
Un service tiers, sans cookie
Iconify nous sert à afficher les icônes de l'espace client, une fois connecté. Ce service ne dépose aucun cookie, mais votre navigateur s'y connecte, ce qui lui rend visible votre adresse IP. Les pages publiques du site n'y font pas appel : leurs icônes sont servies depuis nos propres serveurs.
3. Vos choix
À votre première visite, une fenêtre vous demande si vous acceptez les cookies publicitaires de Google Ads et les cookies d'analyse de navigation de Microsoft Clarity décrits ci-dessus, avant de poursuivre votre navigation. Elle vous propose deux boutons, « Refuser » et « Accepter », présentés côte à côte, de même taille et de même apparence, qui valent pour les deux finalités. Le lien « Choisir finalité par finalité » vous permet d'accepter l'une sans l'autre. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun cookie non essentiel n'est déposé. Les deux réponses vous ouvrent le site exactement de la même façon. Les pages qui expliquent ce choix (celle-ci, la politique de confidentialité et les mentions légales) restent lisibles avant de répondre.
Modifier votre choix à tout moment. Le lien « Gérer mes cookies », présent dans le pied de chaque page et ici même, rouvre le bandeau. Retirer votre accord est aussi immédiat que le donner : les cookies de l'outil concerné sont effacés et il n'est plus chargé, sans aucune conséquence sur votre accès au site ni sur vos commandes.
Durée de validité du consentement. Votre choix est conservé pendant 6 mois, durée recommandée par la CNIL. À l'expiration de ce délai, le bandeau vous est présenté à nouveau. Un refus est conservé aussi longtemps qu'une acceptation : nous ne réaffichons pas le bandeau à chaque visite pour tenter d'obtenir un accord.
4. Refuser doit être aussi simple qu'accepter
La CNIL exige que le refus des cookies soit aussi aisé que leur acceptation. Notre bandeau respecte ce principe : le bouton « Refuser » figure au même niveau, dans la même taille, la même forme et avec le même contraste visuel que le bouton « Accepter ». Un seul clic suffit dans les deux cas.
Concrètement, cela signifie que nous n'utilisons aucun des procédés que la réglementation proscrit : pas de bouton de refus dissimulé dans un second écran, pas de lien en petits caractères, pas de couleur atténuée pour rendre le refus moins visible, pas de fenêtre qui réapparaît à chaque page tant que vous n'avez pas accepté, et aucune restriction d'accès au site en cas de refus. Vous accédez à l'intégralité de nos fichiers, de nos guides et de votre compte que vous acceptiez ou refusiez les cookies non essentiels.
La fenêtre ne se ferme qu'en répondant, et « Refuser » y est aussi accessible qu'« Accepter » : un refus ne vous coûte pas un clic de plus, et ne vous redemande rien pendant 6 mois.
5. Transferts de données hors Union européenne
Nos trois cookies nécessaires sont déposés par nos propres serveurs, situés en Allemagne, et ne sont transmis à personne. Notre outil de mesure d'audience est hébergé dans l'Union européenne.
Si vous acceptez les cookies publicitaires, les données recueillies par Google Ads (Google Ireland Limited) peuvent être traitées par Google aux États-Unis. Il en va de même des données d'analyse de navigation recueillies par Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) si vous les acceptez. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, auquel Google et Microsoft adhèrent. Si vous refusez, aucune donnée de navigation ne quitte l'Union européenne du fait d'un cookie ou de la mesure d'audience.
Les traitements de données qui ne relèvent pas des cookies, notamment ceux de notre prestataire de paiement et de notre outil d'emailing, sont décrits à la section 7 de notre politique de confidentialité.
8. Mise à jour de cette politique
Cette politique de cookies sera mise à jour pour refléter l'évolution des outils que nous utilisons ou de la réglementation applicable. Nous nous engageons en particulier à la mettre à jour avant le premier dépôt d'un cookie non essentiel, et non après. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous et en haut de cette page. La dernière en date ajoute l'analyse de navigation par Microsoft Clarity, ses deux cookies, et le choix finalité par finalité dans la fenêtre de consentement. La précédente avait ajouté les cookies de Google Ads (mesure et remarketing) et l'empreinte de l'email transmise pour les conversions.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.