Comparatif des fichiers email B2B : quel fournisseur choisir
Les cinq fournisseurs annoncent des fichiers « vérifiés ». Ce comparatif met en regard ce que chacun affiche sur ses pages et ce que ses conditions de vente engagent, critère par critère, sur une même fiche métier et dans la durée.
Par l'équipe Data de FichierEmail Mis à jour le 12 min de lecture
L'essentiel en 30 secondes
- Cinq fournisseurs comparés sur leurs pages et sur leurs conditions de vente, lues en entier.
- Chez quatre d'entre eux, au moins une promesse de la page est limitée ou contredite par le contrat.
- FichierEmail est le seul à livrer le statut de chaque adresse et à garantir sous le seuil des messageries, avec remboursement.
- FichierEmail est le seul à proposer un abonnement de mise à jour du fichier (CGV, art. 11).
- FichierEmail livre aussi les réseaux sociaux et la technographie de chaque entreprise ; aucun autre ne l'annonce.
Sommaire
Neuf critères, cinq fournisseurs
Les critères sont classés dans l'ordre où ils pèsent sur une campagne. Une case indique « oui » lorsque le fournisseur l'écrit et que son contrat ne le contredit pas.
| Critère | FichierEmail | base-emails.com | fichierentreprise.fr | emails-entreprises.com | baseemailspro.com |
|---|---|---|---|---|---|
| Adresses testées pour chaque commande Une adresse testée il y a des mois ne dit rien de son état le jour de l'envoi. | ✓ En temps réel, pendant la constitution de la commande | ≈ Base annoncée vérifiée chaque jour, méthode non communiquée | ≈ Contrôles avant livraison ; fiches datées de leur dernière mise à jour | ≈ « Nettoyés et validés » ; fréquence annoncée variable | ≈ Vérification annoncée à la commande |
| Statut de chaque adresse livré Sans statut par ligne, l’acheteur ne sait pas quelles adresses tenir à l’écart du premier envoi. | ✓ Oui, ligne par ligne | ? Non communiqué | ? Non communiqué | ? Non communiqué | ? Non communiqué |
| Adresses incertaines (catch-all) signalées Aucun test ne peut les confirmer : comptées comme valides, elles font mentir le taux affiché. | ✓ Oui, marquées « non concluant » | ? Non communiqué | ? Non communiqué | ? Non communiqué | ? Non communiqué |
| Garantie sous le seuil des messageries, avec remboursement Au-delà d’environ 2 % de rejets, les messageries pénalisent l’expéditeur : une garantie au-dessus ne protège rien. | ✓ Au-delà de 1 % : avoir ou remboursement | ✗ Aucune | ≈ 1 %, remplacement seulement, 30 jours après la mise à jour affichée | ✗ Aucun seuil chiffré | ≈ Seulement au-delà de 15 % d’invalides |
| Promesse et contrat disent la même chose Ce qui s’applique le jour où un fichier déçoit, ce sont les conditions de vente, pas la page d’accueil. | ✓ Oui : article 10 des CGV, mêmes termes | ✗ Non : « obligation de moyens » (CGV art. 14) | ✗ Non : mentions de mise à jour « indicatives » (CGV art. 2) | ✗ Non : aucune clause sur la validité des adresses | ✗ Non : « Fiabilité garantie » et « aucun taux garanti » sur la même page |
| Usage sans limite de durée, écrit au contrat Un fichier acheté pour prospecter plusieurs mois doit rester utilisable autant de temps, et le contrat doit le dire comme la page. | ✓ « pour la durée de son choix » (CGV art. 9) ; conservé même sans abonnement | ≈ Licence « monoposte » ; données « plus à jour un (1) mois après la date de livraison » (CGV art. 12, 13) | ≈ Page : « vous rend propriétaire » ; CGV : « aucun droit de propriété » (art. 9) | ? « autant de fois que nécessaire » (page Garanties) ; aucune licence définie dans les CGV | ≈ Droit d’usage ; obligation de « limiter la conservation des données » (CGV art. 10) |
| Mise à jour du fichier, en abonnement à barème publié Une base perd de l’ordre de 2,1 % de ses adresses valides par mois : sans mise à jour, elle s’use. | ✓ Abonnement de mise à jour, barème publié | ≈ « offre sur mesure », prix non communiqué | ≈ Pas d’abonnement : renvoi à 50 % du prix initial, après 3 mois (CGV art. 13) | ≈ Sur devis, conseillé « passé environ trois mois » | ✗ Aucune offre publiée ; « Aucune fréquence de mise à jour n’est garantie » |
| Réseaux sociaux de l’entreprise livrés Facebook, Instagram, LinkedIn… : un deuxième canal pour toucher la même entreprise, et un signal de son activité. | ✓ Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, quand l’entreprise en a | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées |
| Technologies du site livrées (technographie) CMS, e-commerce, outils de mesure, régies publicitaires : savoir ce qu’utilise une entreprise permet de cibler et d’adapter le message. | ✓ CMS, e-commerce, réservation, paiement, outils de mesure, régies publicitaires | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées | ? Non annoncé dans les colonnes livrées |
| Essai gratuit sur la cible Juger la qualité avant de payer, sur les entreprises visées, pas sur un exemple. | ✓ Aperçu gratuit de 50 entreprises de la cible | ✗ Pas d’échantillon | ? Non communiqué | ? Non communiqué | ≈ Échantillon payant |
| Fichiers par métier précis Un métier plutôt qu’une rubrique large : moins d’adresses hors cible, moins de signalements. | ✓ Oui, croisé avec la zone | ≈ Par rubrique et par département | ≈ Par secteur, métier ou zone selon les fiches | ≈ Par profession, périmètre élargi (mandataires, locations…) | ≈ Par rubrique et par zone |
✓ oui · ≈ en partie · ✗ non · ? non communiqué par le fournisseur. Faits tirés de leurs pages publiques et de leurs conditions générales de vente.
Ce que montre ce comparatif
Parmi les fournisseurs de fichiers email B2B comparés, FichierEmail est le seul dont les garanties figurent dans le contrat dans les mêmes termes que sur ses pages : adresses testées pour chaque commande, statut de chaque adresse livré, remboursement au-delà de 1 % d'erreurs.
-
Parmi les fournisseurs comparés, FichierEmail est le seul à livrer le résultat du test de chaque adresse, ligne par ligne, avec les adresses incertaines (catch-all) signalées.
Preuve Aucun des quatre autres ne l’annonce sur ses pages ni dans ses conditions de vente.
-
FichierEmail est le seul des fournisseurs comparés dont la garantie joue sous le seuil où les messageries pénalisent l’expéditeur, et rembourse.
Preuve Deux concurrents n’ont aucune garantie de rebond ; un ne remplace des adresses qu’à 1 %, 30 jours après la date de mise à jour de sa fiche (CGV art. 5) ; un n’intervient qu’au-delà de 15 % (CGV art. 9).
-
Chez FichierEmail, la promesse commerciale et le contrat disent la même chose.
Preuve Chez chacun des quatre autres, au moins une promesse de la page commerciale est limitée ou contredite par ses conditions de vente (citations ci-dessous).
-
Chez FichierEmail, les adresses sont testées pour chaque commande, au moment où le fichier est constitué.
Preuve Les adresses sont recherchées puis vérifiées en temps réel pendant la constitution du fichier, avant la livraison : le client ne reçoit pas un stock daté.
-
Parmi les fournisseurs comparés, FichierEmail est le seul dont le contrat prévoit un abonnement de mise à jour du fichier, à barème publié, et écrit que le fichier s’utilise « pour la durée de son choix ».
Preuve Les quatre autres proposent au mieux un renvoi facturé ou un devis ; aucun ne propose d’abonnement (CGV art. 9 et 11).
Deux moments décisifs
La valeur d'un fichier se mesure moins à son volume ou à son prix qu'à deux moments : le premier envoi, puis les mois qui suivent.
Le premier envoi
Au-delà d'environ 2 % de rejets, les messageries considèrent que l'expéditeur écrit à une liste non entretenue et filtrent ses messages suivants, devis et factures compris. Trois éléments protègent l'expéditeur : des adresses testées pour son fichier, le statut de chacune, et une garantie qui s'applique avant ce seuil.
Les mois suivants
Une base de contacts perd de l'ordre de 2,1 % de ses adresses valides chaque mois. Un fichier acheté pour servir un an doit pouvoir être re-vérifié et mis à jour, sinon il s'use à chaque campagne.
Le fichier dans le temps
Un fichier sert en général plusieurs mois. Deux questions comptent alors : combien de temps le contrat autorise-t-il à l'utiliser, et comment le remettre à jour ?
Chez FichierEmail
- Durée d'usage. Sans limite de nombre d'envois, « pour la durée de son choix » (CGV, art. 9) ; le fichier reste acquis sans abonnement.
- Mise à jour. L'abonnement de mise à jour (CGV, art. 11) re-vérifie les emails au moins tous les vingt-huit jours, suit les changements de dirigeant, d'adresse et d'activité, et remplace les contacts devenus obsolètes. Barème publié, sans engagement, fichier par fichier.
- Statut des adresses. Chaque adresse porte le résultat de son test, ce qui permet d'écarter les incertaines et de savoir quand revérifier.
Ce que prévoient leurs contrats
- base-emails.com : Son contrat écrit que les données « peuvent ne plus être à jour un (1) mois après la date de livraison » (CGV, art. 12), et il ne conserve votre fichier qu’« 1 mois au maximum » (art. 8). Mise à jour : « Contactez-nous pour une offre sur mesure ».
- fichierentreprise.fr : Garantie limitée à 30 jours après la date de mise à jour de la fiche (CGV, art. 5). Au-delà de trois mois, un fichier mis à jour est refacturé à « 50% du prix initial de la commande », à chaque fois (art. 13).
- emails-entreprises.com : Aucune clause sur la validité des adresses ni sur leur durée. Hors contrat : « passé environ trois mois, pensez à nous demander un devis pour une mise à jour ».
- baseemailspro.com : Son contrat « ne garantit pas que toutes les informations resteront exactes après la livraison » (CGV, art. 11) et demande de « limiter la conservation des données » (art. 10). Aucune offre de mise à jour publiée : un fichier frais se rachète.
Même métier, cinq offres : les agences immobilières
Le même besoin chez les cinq : joindre les agences immobilières de toute la France. Ce que chacun vend réellement sous ce nom, d'après sa propre fiche.
| Fournisseur | Ce qui est vendu | Volume | Prix affiché | Vérification |
|---|---|---|---|---|
| FichierEmail | Le métier « agences immobilières » (code NAF 68.31Z), France entière | 21 275 emails | 259 € HT | Chaque adresse testée pour votre commande, statut livré, garantie au-delà de 1 % |
| base-emails.com | « Adresses emails agences immobilières »Aucun code NAF cité ; le titre de la page ajoute les « chasseurs immobiliers » | 71 556 adresses | 300 € HT | « vérifiée quotidiennement » ; contrat : « obligation de moyens » |
| fichierentreprise.fr | « Fichier email Agences Immobilières »NAF 68.31Z cité, « pas fourni comme colonne » ; mandataires inclus | 37 233 emails | 219 € HT | « NPAI < 1 % », garantie close 30 jours après la mise à jour de la fiche |
| emails-entreprises.com | « Fichier emails agents immobiliers France »Aucun code NAF cité ; mandataires, commerces et locations inclus | 42 270 emails | 595 € net, sans TVA | « cleaner professionnel » ; aucune clause sur la validité |
| baseemailspro.com | « Base d'adresses emails d'agences immobilières »« au sens large » : lignes « au-delà des seules agences traditionnelles » | 66 821 adresses | 440 € TTC | « Aucun taux de délivrabilité n'est garanti » ; garantie au-delà de 15 % |
Offres telles qu'affichées sur les pages publiques des fournisseurs ; notre ligne est calculée en temps réel sur notre base, et le volume exact de votre fichier s'affiche avant paiement.
- Les quatre comptent des adresses, pas des entreprises : « Il peut y avoir une ou plusieurs adresses e-mails pour la même entreprise », écrit l’un ; « Une adresse email ne correspond pas nécessairement à une entreprise unique », écrit un autre.
- Un seul cite le code NAF des agences immobilières (68.31Z), et ne le livre pas dans le fichier.
- Le plus gros volume, 71 556 adresses, dépasse de plus du double le parc que l’un d’eux estime lui-même à « 30 000 à 32 000 » agences traditionnelles.
- Chez FichierEmail, le périmètre est le code NAF 68.31Z, livré en colonne, et le volume compte des adresses testées pour votre commande : moins d'adresses qu'une rubrique large, mais chacune à la bonne entreprise, avec son statut.
Pages et contrats
En cas de litige, ce sont les conditions générales de vente qui s'appliquent, pas la page commerciale. Pour chaque fournisseur : ses points forts, puis ce qu'affiche sa page et ce que précise son contrat, cités mot pour mot.
base-emails.com (« base-mail »)
Le plus ancien du marché, un grand catalogue par rubrique et par département, et une option de routage des campagnes.
Ses points fortsAncienneté (depuis 2003)Grand catalogueRoutage des campagnes en optionChamps financiers ajoutés quand connus
Sa page affiche
« Adresses vérifiées et mises à jour quotidiennement »
Son contrat précise
« Il reconnaît et accepte que certaines données puissent être erronées. » (CGV, art. 12) — « AXMACOM n'est tenue qu'à une obligation de moyens et sans obligation de rendement minimum. » (CGV, art. 14)
Ce que cela impliqueLe contrat ne prévoit aucun recours si les adresses rebondissent.
Sa page affiche
Des fiches datées par département
Son contrat précise
« Le Client reconnaît que les informations contenues dans les produits […] peuvent ne plus être à jour un (1) mois après la date de livraison. » (CGV, art. 12)
Ce que cela impliqueSelon son propre contrat, l’exactitude des données n’est reconnue que pendant un mois après la livraison.
fichierentreprise.fr (« fichier-entreprise »)
Un prix d’entrée bas, un téléchargement immédiat et une garantie NPAI chiffrée, sous conditions.
Ses points fortsPrix d’entrée basTéléchargement immédiatGarantie NPAI chiffrée
Sa page affiche
« NPAI < 1 % » affiché sur les fiches
Son contrat précise
« Cette garantie est limitée à trente (30) jours calendaires après la date de mise à jour indiquée sur la fiche produit. Au-delà, aucune réclamation ne sera recevable. » (CGV, art. 5)
Ce que cela impliqueLe délai de garantie part de la date de mise à jour de la fiche, non de la date d’achat : il peut être écoulé au moment de l’achat.
Sa page affiche
« L'achat vous rend propriétaire des données. »
Son contrat précise
« Les fichiers vendus ne confèrent aucun droit de propriété au Client » (CGV, art. 9)
Ce que cela impliqueLe contrat, qui prévaut, accorde un droit d’utilisation personnel, non la propriété annoncée.
Sa page affiche
« vérifiés quotidiennement » (pied de page) ; « mises à jour mensuellement » (accueil)
Son contrat précise
« taux de NPAI ou mentions de mise à jour sont indicatifs » (CGV, art. 2)
Ce que cela impliqueAucune des deux fréquences n’est un engagement contractuel.
emails-entreprises.com
Des fiches qui chiffrent chaque colonne, des fichiers pour une dizaine de pays européens, des prix sans TVA.
Ses points fortsRemplissage chiffré colonne par colonneDix pays européensNuméros de mobilePrix sans TVA
Sa page affiche
« contrôlées par un cleaner professionnel pour la garantie d'emails actifs »
Son contrat précise
Aucun article des CGV ne porte sur la validité des adresses ; seul remède : un échange « sous réserve que la preuve de non-conformité soit reconnue irréfutable » (CGV, art. 11)
Ce que cela impliqueLa « garantie d’emails actifs » ne figure pas dans le contrat.
Sa page affiche
Mise à jour « tous les 15 jours » (page Garanties) et « tous les mois » (fiche)
Son contrat précise
Aucune clause sur la fréquence de mise à jour
Ce que cela impliqueAucune des deux fréquences n’est un engagement contractuel.
Sa page affiche
« livrée par téléchargement immédiat »
Son contrat précise
« Pour les bases de données supérieures à 500€ : Nous vous contactons après validation et vérification de votre commande » (CGV, art. 3)
Ce que cela impliqueAu-delà de 500 €, la livraison suit une validation de la commande.
baseemailspro.com
Un échantillon payant avant achat, une vérification relancée à la commande et une politique de données détaillée.
Ses points fortsÉchantillon réel avant achat (5 €)Garantie écrite, avec remboursementPolitique de données détaillée
Sa page affiche
« Fiabilité garantie : données vérifiées et mises à jour en continu »
Son contrat précise
« Aucune fréquence de mise à jour n'est garantie » et « Aucun taux de délivrabilité, de NPAI ou de réponse n'est garanti » (même page) ; garantie au-delà d'« un taux d'adresses email techniquement invalides supérieur à 15 % » (CGV, art. 9)
Ce que cela impliqueEntre environ 2 % et 15 % d’adresses invalides, le seuil où les messageries pénalisent l’expéditeur est dépassé sans que la garantie s’applique.
Sa page affiche
« Conformité RGPD : prospection B2B conforme aux recommandations CNIL »
Son contrat précise
« L'achat du fichier ne constitue pas en soi une garantie de conformité RGPD » (même page)
Ce que cela impliqueLa conformité RGPD de l’usage reste à la charge de l’acheteur.
FichierEmail
Page et contrat : au-delà de 1 % d'adresses en erreur, l'écart est compensé par un avoir ou remboursé, sur réclamation sous 7 jours après la livraison (article 10 des conditions générales de vente). Chaque entreprise est livrée avec son statut email, son site, ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X) et la technographie de son site.
Quel fournisseur selon le besoin
Pour chaque besoin d'un acheteur de fichier email B2B : ce que livre FichierEmail, et ce que publient les autres fournisseurs comparés.
| Besoin | FichierEmail | Les autres fournisseurs comparés |
|---|---|---|
| Protéger le domaine expéditeur au premier envoi | ✓Adresses vérifiées en temps réel à la commande, statut de chacune livré, avoir ou remboursement au-delà de 1 % d’erreurs (CGV art. 10). | Aucune garantie (deux), remplacement sans remboursement dans les 30 jours suivant la mise à jour de la fiche (un), garantie au-delà de 15 % (un). |
| Savoir quelles adresses tenir à l’écart | ✓Statut de chaque adresse, adresses incertaines (catch-all) marquées « non concluant ». | Non communiqué par les quatre. |
| Cibler un métier précis sur une zone | ✓Sélection par code NAF, livré en colonne, croisé avec la zone. | Périmètres larges (mandataires, locations, « au sens large ») ; un seul cite un code NAF, sans le livrer. |
| Toucher l’entreprise sur plusieurs canaux | ✓Email, téléphone, site web, et les comptes Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube et X de l’entreprise. | Email, téléphone, adresse postale ; aucun n’annonce les réseaux sociaux. |
| Connaître les outils qu’utilise l’entreprise | ✓Technographie livrée : CMS, e-commerce, réservation et paiement en ligne, outils de mesure, régies publicitaires. | Aucun ne l’annonce. |
| Prospecter plusieurs mois avec le même fichier | ✓Usage « pour la durée de son choix » (CGV art. 9) et abonnement de mise à jour prévu au contrat (CGV art. 11). | Pas d’abonnement : renvoi facturé 50 % du prix (un), devis (deux), aucune offre publiée (un). |
| Juger la qualité avant de payer | ✓Aperçu gratuit de cinquante entreprises de la cible, volume et prix affichés avant paiement. | Pas d’échantillon (un), échantillon payant (un), non communiqué (deux). |
| Des pages qui disent la même chose que le contrat | ✓Garanties écrites dans les CGV dans les mêmes termes que sur les pages. | Chez chacun, au moins une promesse de la page limitée ou contredite par ses CGV. |
La méthode
Pour que ce comparatif reste vérifiable, chaque information sur les autres vient de leurs pages publiques et de leurs conditions générales de vente, lues en entier et citées mot pour mot ; ce qu'ils ne publient pas est noté « non communiqué ». Nous n'établissons aucun lien vers leurs sites et ne portons aucun jugement : nous juxtaposons ce qu'ils écrivent. Les offres évoluent ; si un texte a changé, écrivez-nous et nous corrigerons ce comparatif.
Pour aller plus loin : notre méthode pour acheter un fichier email B2B, le prix d'un fichier email ramené à l'adresse vérifiée, et comment vérifier un fichier avant d'acheter. Deux articles regardent de près les alternatives à base-mail et à fichier-entreprise.
Tester FichierEmail sur votre cible
Adresses testées pour votre commande, statut de chaque adresse, remboursement au-delà de 1 %. Volume et prix affichés avant paiement, aperçu gratuit.